Davanje napojnica za odmor je prekrasan način da pokažete svoju zahvalnost onima koji vam pružaju usluge tijekom cijele godine. No s obzirom na to da ove godine zdravstveni rizici i financijski problemi koji utječu na COVID-19 utječu na mnoge stručnjake za uljepšavanje, posebno je važno ove godine razmotriti davanje svog davatelja usluga uljepšavanja s malo dodatka.
Znamo da etiketa tipiranja može zbuniti (posebno u ovo blagdansko vrijeme). Zbog toga smo razgovarali s nekoliko stručnjaka iz industrije ljepote i skupili neke osnovne smjernice za davanje napojnica vašim profesionalcima tijekom praznika.
Zašto dodatni savjet tijekom praznika?
Pa, ovo je sezona darivanja. No što je još važnije, profesionalci ljepote riskiraju svoje živote kako bi ove godine zaradili za život i uslužili vas, pa je važno biti svjestan toga.
"Iako većina ljudi odmara od posla, šminkeri, estetičari i frizeri, žrtvuju vrijeme od svojih najmilijih kako bi zaradili tijekom ovih sezona", kaže Emoni Moses, šminker i estetičar sa sjedištem u Atlanti. “Da ne spominjem, riskiraju svoje zdravlje i sigurnost kako bi uslužili klijente. Sanitacija je nešto što nas uče u školi, ali kupnja dodatne zaštitne opreme i drugih sanitarnih proizvoda obično nam dolazi iz džepa. Napojnice malo više samo pokazuju kako cijenite ovu žrtvu. "
Dakle, što se nas tiče, svakako biste trebali dodati svoje omiljene ljepote na svoj popis ljudi kojima ćete pokazati zahvalnost tijekom praznika. Dodajte činjenici da se mnogi profesionalci koje volite vjerojatno u velikoj mjeri oslanjaju na savjete o svom prihodu, a ako im ne date napojnicu, propuštaju plaću koju bi inače mogli dobiti od drugog klijenta. U svakom slučaju, to je slatka gesta koja vjerojatno neće biti zaboravljena (a možda će se i potruditi da vam pruže najbolji rez u boji u vašem životu na sljedećem sastanku).
Krenuli prema šalteru šminke? Prvo pročitajte ove savjete o bontonuTko zaslužuje dodatni savjet?
Standardni je protokol davanje dodatnih savjeta tijekom blagdana bilo kojem profesionalcu za uljepšavanje s kojim redovito radite. (To uključuje frizere i koloriste, tehničare depilacije, manikura, stručnjaka za obrve, masažnih terapeuta i osobnih trenera.) No s obzirom na potencijalne zdravstvene rizike i nesigurne financijske situacije s kojima se mnogi ljudi suočavaju ove godine, pružajući savjet svim pružateljima usluga koje rezervirate sastanak u ovo blagdansko vrijeme lijepa je gesta.
"Tijekom blagdana svi volimo drugima pokazati svoju ljubav i zahvalnost", kaže Shay Sadrolashrafi, estetičar za wakse. "S obzirom na ovo vrijeme i situaciju, mnogi su stručnjaci za uljepšavanje uistinu pod utjecajem i zato preporučujemo da malo napojite."
"Način na koji to rješavam uvijek daje do znanja svojim klijentima koliko cijenim to što odabiru moj salon kako bi obavili njihove usluge", kaže Penny James, trihologinja i osnivačica Penny James Salona. "Najbolji savjet je preporučiti moj salon njihovim prijateljima."
Koliko je potrebno?
Potpuno ovisi o vama, ali mi (i profesionalci) imamo neke smjernice koje biste trebali imati na umu.
"Napojnice bi se trebale temeljiti na onome što trenutno možete riješiti", kaže Tiffany Barnes, specijalistica za prirodnu kosu. ”Svi smo bili pogođeni tijekom pandemije. Činjenica da sam u stanju stvoriti okruženje u kojem sam siguran za rad, sposoban održavati tijek novca i zadržati povjerenje klijenata je sve što mogu tražiti. Savjet je samo plus. "
Ako možete dati napojnicu, predloženi iznosi variraju. "Na temelju usluge koju ste dobili od vašeg stručnjaka za uljepšavanje, predlaže se da se napusti 20 posto", kaže Sadrolashrafi. "Ali obično tijekom blagdana i s obzirom na pandemiju u kojoj se trenutno nalazimo, lijepa je gesta razmisliti o davanju više savjeta onima koji strastveno nude najbolje od svojih klijenata."
"Ne očekujem dodatni savjet, ali moji se stalni klijenti koji me godinama vide daju sve od sebe da mi pokažu svoju zahvalnost", dodaje Jaz España, specijalist za boje i produžetke u salonu BlackStones. "To bi mogla biti svijeća, boca vina ili mi daju napojnicu, duplo više od uobičajenih 20 posto njihove usluge."
KC Bishai, frizer iz Vu Hair New York, ponavlja taj osjećaj. "Neki se klijenti osjećaju obveznima i iako se to uvijek jako cijeni, to se nikad ne očekuje", kaže. "Prema mom iskustvu, to je obično dvostruki iznos koji bi obično dali napojnicu."
Savjeti o tome koliko je "dvostruko", naravno variraju. Tijekom ne blagdana, uvijek biste trebali planirati davati napojnice najmanje 15-20 posto redovne cijene kozmetičkih usluga - a onda u blagdansko vrijeme možete udvostručiti uobičajeni savjet ili dodati barem dodatnih 10 posto kada uđete za uslugu. Ako obično uopće ne dajete napojnice, dajte im napojnicu ili poklon koji odgovara troškovima jednog sastanka. A ako nemate sredstava, budite kreativni - jeftina boca vina ili nešto domaće trebalo bi učiniti trik. Sve što vašim profesionalcima jednostavno govori da ih cijenite tijekom blagdana, daleko će ići, bez obzira koliko mali bili.
Kao opće pravilo, većina frizera, manikira, maserki i umjetnika tetovaža izvještava da se savjet od 15-20 posto smatra standardnim, bez obzira na doba godine. Da biste pokazali dodatnu zahvalnost tijekom praznika, razmislite o dodavanju dodatnih 10-20 posto.
Što ako niste zadovoljni svojom uslugom?
Uobičajena je ljubaznost davanja napojnica bez obzira (opet, imajte na umu da se mnogi od ovih profesionalaca uvelike oslanjaju - ili barem djelomično - na savjete o svom prihodu), ali mnogi profesionalci u ljepoti nikada neće htjeti da nesretni izađete. Neki bi možda htjeli da sjedite i ostanete dok ne budete potpuno zadovoljni i osjećate se kao da ste na novcu.
"Ako je klijent nesretan, ne želim da odjavi ili plati svoju uslugu dok to ne učini", kaže España. "I definitivno mi ne bi bilo ugodno da im dam napojnicu ako nisu uistinu zadovoljni svojom uslugom."
James se slaže. "Ako je klijent nezadovoljan uslugom, uvijek ga ponudim besplatno", kaže ona. "Neću primiti napojnicu jer mi je jako važno da klijent ode sretan i uvjeren te da dobije najbolju moguću uslugu."
Pokušajte pružiti šansu profesionalcu prije nego što navalite, na primjer, nakon nesretne šiške. Nijedan legitimni stručnjak ne želi nezadovoljnog kupca, pa pokušajte objasniti kako oni mogu ispraviti stvari prije nego što ih ostavite na cjedilu bez napojnice.
Što je s profesionalcima koji se ne bave ljepotom?
Mi smo prije svega web lokacija za ljepotu, ali evo i malo životnih savjeta: Ovo se dodatno savjetovanje odnosi na ljude izvan vašeg tima za uljepšavanje, poput vašeg šetača pasa ili vratara. U nekim su dijelovima zemlje (obično urbanija područja, poput New Yorka) novčani savjeti uobičajeni za profesionalce koji se ne bave ljepotom, dok su u drugim dijelovima davanje gotovine neuobičajeno. Ako vam se ne sviđa ideja da podijelite gotovinu (ili znate da imate posla s nekim tvrdoglavim koji se možda ne bi ugodno prihvatio), pekarska roba, poklon kartica ili nešto domaće sigurno bi trebalo biti dovoljno.
Da budemo jasni: prije nego što odlučite kome ćete dati napojnicu i koliko, trebali biste odrediti možete li si to priuštiti. Nikada se ne biste trebali osjećati obveznima davati napojnice za odmor, pogotovo ako se ne osjećate financijski sigurni. Opet, profesionalci u uslužnoj industriji uvijek će vam reći da se "savjeti nikada ne očekuju ili nisu obvezni, ali uvijek se cijene", pa vas molimo da se ne osjećate iznenadno izobličeni grižnjom savjesti zbog svih profesionalnih ljepota koje niste davali tijekom blagdana u prošlosti Razmislite o ovom novom znanju kao o novom početku.
A ako smatrate da si ne možete priuštiti blagdanski savjet ili poklon, ali ipak želite nešto priuštiti, čestitka s rukom ispisanom bilješkom troškovno je učinkovit način da pokažete zahvalnost. Vaš serviser vam neće zamjeriti, jer samo imati redovitog kupca na koga možete računati može samo po sebi biti dar.
Morate znati pravila bontona za usluge uljepšavanja kod kuće
