Da moramo pogađati, rekli bismo da prijave vjerojatno povezujete s dvije stvari: poslom i školom. S druge strane, bojanje kose vjerojatno ne bi podrazumijevalo da nekome kažete malo o svojim ciljevima, odnosno ciljevima. Ali tako radi jedan ludo popularan salon u Los Angelesu, a razlog zapravo ima puno smisla.
Nastavite pomicati da biste pročitali sve o tome!
Nazvati salon Ramirez Tran "popularnim" nije baš po mjeri. Zahvaljujući stručno izvedenim, vješto izrađenim i prilagođenim krojevima i bojama koje zajedno utjelovljuju prepoznatljivu vibraciju cool-salona, salon je postao senzacija na društvenim mrežama i jedno od najtraženijih odredišta za transformaciju kose u stvarnom životu. Teško biste mogli pronaći nekoga tko u posljednjih nekoliko mjeseci nije vidio primjer suosnivača Johnnyja Ramireza i Anh Co Trana na društvenim mrežama. Ramirezov zaštitni znak "živio je", izgled s niskim održavanjem u osnovi je postao viralan, a nakon što smo saznali da mu je potreban postupak prijave prije nego što je vidio kupce, morali smo znati više. Stoga smo razgovarali s njim o tome što znači prijaviti se za sastanak u Ramirez Tran.
Nastavi čitati!
Ramirez kaže da je postupak prijave primijenio kad je otvorio salon prije tri godine, pa to zapravo nije bio odgovor na virusni status salona; iako je to pomoglo da se njegovo vrijeme dobro potroši i kupci odu sretni u svjetlu ogromnog rasta. Primjenjuje se na sve klijente koji prvi put dolaze i na sve klijente koje već neko vrijeme nije radio ili koji su kosu obojali negdje drugdje. Svrha je uistinu prikupiti što više relevantnih podataka prije sastanka kako bi Ramirez mogao osigurati postizanje vaših ciljeva u vezi s kosom. "Radeći u drugim velikim salonima i vidjevši koliko često klijenti dolaze s određenim zahtjevima i oštećenom kosom, shvatio sam da možemo imati produktivnije savjetovanje ako prije toga dobijem priliku postaviti pitanja", objašnjava. "Ako vidim vašu trenutnu kosu i kakav je vaš željeni izgled, mogu doći na sastanak s prijedlozima za tretmane za pripremu vaše kose i izgleda koji bi mogao nadopuniti vašu specifičnu boju kože i očiju."
Aplikacija sadrži vaše ime, broj, adresu e-pošte i trenutni grad; prijenos fotografija vaše trenutne boje kose i željene boje kose; i pitanja o tome namjeravate li pokriti sivu boju, održavate li boju kose ili mijenjate (i ako mijenjate, informacije o tome što ne volite u svojoj trenutnoj boji kose), prethodni tretmani (jeste li ikad imali tretman brazilskog keratina, kane ili biljne boje?), vaši planovi nakon sastanka (je li to vaše vjenčanje itd.?); i više.
Saznavši koliko razmišljanja ulazi u proces, poželiš poželjeti da svaki kolorista na svijetu toliko toga uzme u obzir prije nego što tretira kosu. Jer ako ste se ikad razočarali u svojoj boji kose nakon što ste potrošili vrijeme i novac da biste postigli željeni ishod, znate da to ne može biti ništa manje osjećajno. Ramirez kaže: "Vrlo često vam dolaze klijenti koji prikazuju fotografije Rosie Huntington-Whiteley ili Gisele Bündchen i žele ponoviti točan izgled. Problem je u tome što ne može svaka žena postići ono čemu se nada. To je zato što kolorist mora uzeti u obzir nijanse kože i boju očiju, a da ne spominjem stanje vaše kose. "
Uz to, postupak prijave pomaže mu da utvrdi koliko vremena treba posvetiti vama kao klijentu. "Ako će se klijentu raditi korekcija boja, to može potrajati oko sedam sati ili duže, pa mi ovo pomaže kada je u pitanju rezervacija i davanje do znanja klijentu da će trebati omogućiti veći dio svog dana u salonu. "
Prijava se također ne odnosi na "odobrenje" ili "odbijanje". "Ne volim koristiti riječ odbijeno", kaže Ramirez. "Ako osjećam da je klijentova kosa pržena ili joj je potrebna velika korekcija boje, kažem im da joj daju malu pauzu i preporučujem tretmane za duboko kondicioniranje, šišanje itd. Možda ih i dam da uđem kako bih mogao napraviti test na par pramenova da vidim hoće li kosa lijepo poprimiti boju. "
Pitanje o vašem gradu je relevantno, posebno s obzirom na putničke klijente, ne samo zbog toga što znači ako letite iz vanjskog grada da vidite Ramireza zbog boje kose, već i zbog "vibracije" i trendova u tvoj grad. "Mislim da postupak prijave funkcionira, a bio je učinkovit posebno za moje klijente izvan LA-a", kaže Ramirez. "Putujem tijekom cijele godine u Miami, New York, Chicago i San Francisco i to mi omogućuje prikupiti što više informacija kako bih bio siguran da ću predstaviti svoje najbolje djelo. Cilj je da sretni klijenti napuste moju stolicu, a ovo je postupak koji sam proveo kako bih osigurao svoj uspjeh u tome. "
Što se tiče reakcija klijenata na postupak prijave, Ramirez kaže da u konačnici vide isplativost, čak i ako ih isprva malo smeta. "Nekima će to možda biti malo dosadno jer vam je potrebno 10 minuta da zaista razmislite i iskreno odgovorite, ali ne dobivam previše prigovora. Vaša je boja kose investicija i jednostavno ima smisla maksimizirati najbolje moguće iskustvo ", kaže on. "Volio bih da je to nešto obavezno u mnogim salonima, ali čim sam to uspio provesti kad sam otvorio salon, to sam i učinio."
Nastavite se pomicati da biste vidjeli još primjera Ramirezovog djela!
Biste li se prijavili za sastanak u Ramirez Tran? Koji bi bili vaši "ciljevi za kosu"? Kliknite ovdje da biste vidjeli aplikaciju i recite nam svoje mišljenje u nastavku!
Kako biste obojenu kosu održali zdravom, odmorite se od toplog oblikovanja i isprobajte jedan od ovih regeneratora za sjajnu kosu sušenu na zraku.
